TERMINOS Y CONICIONES
Registro de llegada
En la fecha de llegada, la hora de entrada es a partir de 16:00. Siempre que sea posible vamos a tratar de tener la propiedad disponible antes de esa hora, pero tenga en cuenta que debido a la naturaleza de alquileres de vacaciones, la empresa de mantenimiento de la casa puede necesitar más tiempo para preparar la propiedad.
Salida
En el día de salida, la hora es antes de las 10.00. Siempre que sea posible, podemos organizar una salida tardía pero esto debe ser confirmado con Home Kare durante su estancia, obviamente, sólo podemos ofrecer una salida tardía si la propiedad está disponible.
Precios
Los precios reflejados no incluyen el 21% de IVA.
Recogida de llaves y volver fuera de las horas de oficina
En caso de su llegada o salida prevista sea fuera de las horas normales de oficina, la recogida de llaves sería en nuestra caja de seguridad externa situada en el lado de la oficina del Home Kare en el pueblo español. Las llaves a la salida también se pueden dejar en el buzón junto a la puerta principal de la oficina. Todas las llaves están codificadas y los números no guardan relación con las direcciones de la propiedad
Check in / check out en oficina
Home Kare
Calle Ronda 10
Pueblo Español
Hacienda del Álamo
Lunes - Viernes 9.30h - 18:30h
Fianza
Nos reservamos el derecho de tomar los datos de tarjeta de crédito o un depósito en efectivo de 250 euros a la llegada para cubrir posibles daños, etc.
Cargos por asistencia de emergencia / llaves perdidas
Para su tranquilidad, tenemos un número de contacto de emergencia las 24 horas del día, fuera de las horas de oficina por favor, utilice únicamente el número proporcionado para las emergencias! Nos reservamos el derecho a cobrar una comisión de administración por hora para las emergencias que no se consideran de nuestra responsabilidad.
Por favor, tenga mucho cuidado con las llaves de su alojamiento de vacaciones, si ha bloqueado usted mismo la propiedad y necesitar asistencia para acceder, los cargos se aplicarán:
Cargos por asistencia de emergencia:
Durante horas de oficina 26 €
19-23 Hrs 48 €
23-09 Hrs 65 €
Sáb, dom y festivos 09 a 23 Hrs 48 €
Si no somos capaces de tener acceso a la propiedad debido a que la llave se ha quedado dentro de la cerradura, es posible que tengamos que llamar a un cerrajero y todos los cargos se pasaran a usted.
Cargo mínimo (Duración de la estancia)
Debido a la naturaleza de su alojamiento de vacaciones, nuestro cargo mínimo es de cuatro noches de alojamiento durante el año pero en temporada alta, la estancia mínima es de siete noches de alojamiento.
Ocupación
Todas nuestras propiedades están sujetas a la siguiente capacidad máxima permitida con respecto a ropa de cama y toallas. Si no respeta esta capacidad, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato de hospedaje inmediatamente sin reembolso:
Ocupación máxima:
1 dormitorio – capacidad para 2 personas
2 dormitorios - capacidad para 4 personas
3 dormitorios - capacidad para 6 personas
4 dormitorios - capacidad para 8 personas
Fumar
Todas nuestras propiedades son para no fumadores sin embargo fumar generalmente está permitido en balcones, patios y terraza.
Mascotas
Normalmente no están permitidas pero algunos de nuestros propietarios dan permiso para un perro pequeño. Por favor, compruebe antes de confirmar su consulta.
Sustituciones de Propiedad
Si bien nos esforzamos por proporcionarle la propiedad que realmente ha visto con anterioridad, a veces es necesario que tengamos que cambiar a una propiedad alternativa debido a circunstancias fuera de nuestro control, es decir, el cambio de titularidad de la propiedad o problemas mecánicos imprevistos. Nos reservamos el derecho de cambiar las propiedades asignadas sin previo aviso o responsabilidad si una propiedad solicitada no estuviera disponible.
La edad mínima para el alquiler
No alquilamos una propiedad de vacaciones a una persona menor de 18 años si no va acompañado por un tutor. En caso de que una reserva se haga de manera fraudulenta, nos reservamos el derecho de terminar el acuerdo de alojamiento de inmediato sin reembolso.
Comprobación de la propiedad, mientras que ocupa
Aunque no se escatiman esfuerzos para garantizar que permanezca en la propiedad sin ser molestados durante su estancia, nos reservamos el derecho a entrar en el alojamiento asignado a usted durante su estancia por un empleado autorizado o reparador para efectuar las reparaciones esenciales sin la debida advertencia. Siempre que sea posible esta se llevará a cabo con su aprobación.
Política de cancelación
Cancelación recibida: Cargos de cancelación a pagar:
12 semanas antes de llegada 60 €
8 a 12 semanas antes de llegada 30% total alojamiento
4 a 8 semanas antes de llegada 50% total alojamiento
2 a 4 semanas antes de llegada 80% total alojamiento
Menos de 2 semanas antes de llegada 100 %
NOTAS IMPORTANTES: La cantidad máxima de personas invitadas en la propiedad será el doble de la capacidad de la casa (Incluyendo niños)
Por favor respectar las reglas de comunidad y la tranquilidad del recinto (según Comunidades hay un máximo de personas permitidas por vivienda para la piscina). Se avisará a seguridad con cualquier incidente. Nos reservamos el derecho de pedir dejar la casa en el día estipulado y de retener el importe de la fianza si las actitudes se consideran abusivas.
Privacidad de sus datos
Sus datos personales recibirán el trato que les corresponde de acuerdo con la ley de protección de datos, y en ningún caso serán cedido a terceras partes para ningún tipo de acción comercial o de otra naturaleza.
Peticiones especiales
Las peticiones sobre pisos altos, bajos, .... y otro tipo solicitudes se tomaran en consideración, pero en ningún caso se garantiza la concesión de las mismas.
